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05/2018

Die Bankfiliale der Zukunft -
Digital Signage-Lösung clever genutzt

Alltägliche Bankgeschäfte wie Überweisungen erledigen die meisten Kunden heute online. Dies hat zur Folge, dass vor allem im ländlichen Raum zahlreiche Bankfilialen schließen.

Bei komplexen Bankangelegenheiten vertrauen die Kunden aber weiterhin auf persönliche Beratung - und das in jeder Altersgruppe.

Auch bei Versicherungen und Dienstleistern wie z.B. Krankenkassen ist ein persönliches Gespräch mit das wertvollste Gut. Eine flächendeckende Serviceabdeckung ist allerdings sehr aufwändig und teuer.

Für diesen Kundenwunsch haben wir mit dem Designer und Geschäftsführer der Firma Proverda diese interaktive Stele entwickelt. Sie verbindet die digitale mit der physischen Welt.

In einsichtsgeschützten Zonen können Kunden mit ihrem persönlichen Berater sprechen, fühlen sich nicht alleine gelassen und profitieren auch in Zukunft von kompetenter Beratung. Die erste Serie der Stelen ist bereits ausgeliefert.

Custom-made solutions – die Stelen werden individuell an die jeweilige Filiale angepasst.